Häufige Fragen & Antworten
Was ist Capital+ ?
Was Capital+ Ihnen bietet:
- Genießen Sie das Beste von Capital, jederzeit und überall digital verfügbar.
- Geschichten aus der Welt der Wirtschaft und Finanzen, Analysen, Tests und Ratschlägen für Ihr Geld.
- Erhalten Sie wöchentliche Empfehlungen ausgewählter Artikel direkt per Newsletter.
- Nutzen Sie hilfreiche Funktionen wie die Merkliste.
Verlängert sich mein Abo automatisch?
Ihr Capital+-Abo verlängert sich nach dem Testzeitraum automatisch. Sie können jedoch problemlos monatlich kündigen, sollte das Angebot Sie nicht überzeugen.
Welche Zahlarten gibt es?
Sie können auswählen zwischen Bankeinzug, PayPal und Kreditkarte.
Ich habe ein Capital+-Abo abgeschlossen. Wie kann ich mich bei Capital+ einloggen?
Um sich einzuloggen, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie auf https://www.capital.de/p-user/login.
- Melden Sie sich nun mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort ein, das Sie auch für den Abschluss Ihres Capital+-Abos genutzt haben.
Kann ich mich auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?
Ja, Sie können sich mit E-Mail/Benutzername und Passwort auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden. Somit können Sie nützliche Funktionen, wie das Speichern von spannenden Geschichten auf einer Merkliste, über alle Geräte hinweg nutzen.
Wie komme ich an das digitale ePaper?
Um das digitale ePaper per App zu lesen, tun Sie bitte Folgendes:
- Laden Sie im Apple App Store oder im Google Playstore kostenfrei die Capital Magazin App herunter. Alternativ finden Sie innerhalb von Capital+ in der Navigation den Menüpunkt "Digitales Magazin" – wählen Sie diesen aus, um direkt zum Download der App im Apple App Store/Google Playstore zu gelangen.
- Öffnen Sie die App und rufen Sie das Menü auf.
- Wählen Sie dort "Login" aus.
- Tragen Sie nun die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, das Sie auch für den Abschluss Ihres Capital+-Abos genutzt haben.
- In dieser App können Sie nun Ihre verfügbaren digitalen Ausgaben herunterladen und archivieren.
Gut zu wissen: Haben Sie ein digitales ePaper einmal heruntergeladen und erfolgreich geöffnet, können Sie in Zukunft auch offline auf diese Ausgaben zugreifen.
Wenn Sie das digitale Magazin auf Ihrem Laptop lesen wollen, tun Sie bitte Folgendes:
- Öffnen Sie das Serviceportal unter https://serviceportal.capital.de/s/digital-lesen. Alternativ finden Sie innerhalb von Capital+ in der Navigation den Menüpunkt "Digitales Magazin" – wählen Sie diesen aus, um direkt ins Serviceportal zu gelangen.
- Falls Sie nicht automatisch eingeloggt sein sollten, melden Sie sich mit der E-Mail- Adresse und dem Passwort ein, das Sie auch für den Abschluss Ihres Capital+-Abos genutzt haben.
- Unter dem Punkt "Digitales Lesen" können Sie alle verfügbaren Ausgaben Ihres ePaper-Abos als PDF herunterladen.
Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für Capital+ sowie das ePaper?
Für die Capital+-Website empfehlen wir Ihnen folgende System-Umgebung:
Für die Capital Magazin App benötigen Sie folgende Betriebssysteme:
- Safari: ab iOS 16
- Android: ab 11.0
- Kompatibilität: Erfordert iOS 16.0 oder neuer. Kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch.
- Erforderliche Android-Version 13 oder höher.
Wie kündige ich mein Abo?
Sie können Ihr Abo ganz einfach per Anruf, per E-Mail oder online kündigen. Tun Sie hierfür bitte Folgendes:
Online kündigen: Sie können Ihr Abo ganz einfach im Serviceportal unter https://www.capital.de/p-user/account im Reiter „Abonnements“ kündigen.
Per E-Mail kündigen: Sie können Ihr Abo auch per E-Mail kündigen, indem Sie sich an kundenservice@capital.de wenden. Sofern Ihnen eine Kundennummer vorliegt, teilen Sie uns diese bitte direkt mit.
Per Anruf kündigen: Unser Kundenservice nimmt Ihre Kündigung gerne telefonisch entgegen. Rufen Sie uns an unter: +49 30 2017 9190
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Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Bei allgemeinen Fragen können Sie sich gerne per E-Mail an den Kundenservice wenden: kundenservice@capital.de
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